Obchodné podmienky pre obchodníkov a poskytovateľov

1. Predmet

Zobrazujeme ponuky obchodníka v porovnávači a presmerúvame návštevníkov na jeho web. Zápis všetkých ponúk na pláne Free je bezplatný a časovo neobmedzený. Platené plány a sponzorované prekliky sú voliteľné.

2. Registrácia a overenie

• Obchodník sa registruje s IČO, ktoré overujeme vo verejnom registri právnických osôb. Ak sa záznam nenájde, registráciu schvaľujeme ručne.
• Vlastníctvo domény sa overuje meta tagom, súborom v /.well-known alebo DNS záznamom.
• Obchodník uvedie funkčné odkazy na obchodné podmienky, reklamačný poriadok a kontakt.

3. Feedy, údaje a licencia

Obchodník zodpovedá za správnosť, úplnosť a zákonnosť údajov vo feede vrátane cien, dopravy, dostupnosti a zľav. Uvedená cena musí zodpovedať cene na jeho webe.

Zverejnením feedu obchodník udeľuje prevádzkovateľovi bezodplatnú nevýhradnú licenciu na zobrazenie textov, obrázkov a ďalších údajov z feedu na portáli, vo vyhľadávacom indexe, v štruktúrovaných dátach a vo verejnom API, na dobu zápisu ponuky.

Údaje získavame výhradne z feedov a API so súhlasom obchodníka. Weby obchodníkov nescrapujeme. Náhodnú kontrolu ceny na stránke produktu robíme len z meta údajov schema.org, ktoré obchodník zverejňuje.

4. Hlavné parametre poradia (čl. 5 P2B)

Organické poradie ponúk určuje v tomto poradí: konečná cena vrátane najlacnejšej dopravy a overiteľných zľav, pri rovnosti skóre spoľahlivosti obchodu, potom dodacia doba. Ponuky, ktoré nie sú skladom, sú na konci.

Skóre spoľahlivosti (0 až 100) tvoria: hodnotenie z overených nákupov 40 %, presnosť cien pri náhodných kontrolách 25 %, aktuálnosť feedu 15 %, úplnosť údajov 10 %, vek obchodu a overenie IČO 10 %.

Žiadna platba, plán, výška kreditu ani vzťah k prevádzkovateľovi nemá vplyv na organické poradie. Podrobný popis je zverejnený na stránke „Ako radíme“.

5. Sponzorované prekliky a kredit

• Kredit sa dobíja kartou cez Stripe, minimálne 50 EUR. Kredit sa pripíše až po potvrdení platby.
• O sponzorované miesta rozhoduje aukcia druhej ceny: platí sa cena druhého najvyššieho príhozu plus 0,01 EUR, minimálny príhoz je 0,05 EUR.
• Do aukcie sa dostane len ponuka, ktorej konečná cena je najviac o 10 % vyššia ako najlacnejšia organická ponuka.
• Neplatné kliky (boty, opakovaný klik rovnakej relácie do 30 minút, interné IP, viac ako 20 klikov z jednej IP za hodinu) sa neúčtujú.
• Podozrivé kliky môže obchodník reklamovať do 30 dní. O reklamácii rozhodne prevádzkovateľ a uznaný kredit vráti.

6. Predplatné

Predplatné sa platí vopred mesačne alebo ročne cez Stripe. Ceny sú uvedené bez DPH. Plán možno zmeniť alebo zrušiť v zákazníckom portáli, zrušenie platí ku koncu zaplateného obdobia.

Pri neúspešnej platbe zostávajú funkcie plateného plánu 7 dní zachované, potom sa uplatnia limity plánu Free. Ponuky ani údaje sa nemažú.

7. Recenzie a Overený nákup

Overenú recenziu môže napísať len zákazník, ktorého objednávku obchodník potvrdil konverzným pixelom alebo API. Obchodník môže na recenziu verejne odpovedať a nahlásiť ju, nemôže ju skryť ani ovplyvniť jej zverejnenie.

8. Obmedzenie, pozastavenie a ukončenie (čl. 4 P2B)

Zobrazovanie ponúk môžeme obmedziť alebo pozastaviť najmä z týchto dôvodov:

• zavádzajúce alebo opakovane nesprávne ceny, zľavy či údaje o doprave,
• nezákonný tovar alebo obsah, porušenie práv tretích osôb,
• podvodné správanie, manipulácia s klikmi alebo recenziami,
• nefunkčné povinné odkazy alebo neoverená identita,
• nezaplatené záväzky pri platených službách.

Odôvodnenie pošleme obchodníkovi najneskôr v čase, keď obmedzenie nadobudne účinnosť. Ukončenie spolupráce oznamujeme s výpovednou lehotou 30 dní, okrem prípadov podľa čl. 4 ods. 4 P2B. Obchodník má možnosť objasniť skutočnosti cez interný systém sťažností.

9. Zmena podmienok (čl. 3 P2B)

Navrhované zmeny oznamujeme obchodníkom e-mailom najmenej 30 dní pred ich účinnosťou. Obchodník môže spoluprácu pred uplynutím lehoty ukončiť.

10. Vybavovanie sťažností a mediácia (čl. 11 a 12 P2B)

Sťažnosti prijímame cez portál obchodníka a na info@porovnajceny.sk. Odpovieme do 30 dní. Mediátorov pre mimosúdne riešenie sporov zverejníme pred spustením portálu.

11. Osobné údaje

Obchodník je prevádzkovateľom osobných údajov svojich zákazníkov. E-mail zákazníka posiela cez API len na účel pozvánky na recenziu, uchovávame ho šifrovaný a mažeme po 60 dňoch. Podrobnosti upraví zmluva o spracúvaní osobných údajov.

12. Záverečné ustanovenia

Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky.